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技能要求： 客服，培訓(xùn)，顧問(wèn)，售前，銷(xiāo)售 技能要求： 培訓(xùn)推廣，市場(chǎng)拓展，服務(wù)顧問(wèn) 任職要求 1.根據(jù)收還衣流程及標(biāo)準(zhǔn)，完成客戶衣物檢查、核對(duì)、告知洗滌風(fēng)險(xiǎn)及還衣時(shí)間、特殊衣物交接等操作。 2.使用APP系統(tǒng)進(jìn)行接單、收衣、承運(yùn)、交接、歸還等收衣操作。 3.錄入和整理消費(fèi)者/客戶信息，并反饋上級(jí)。 4.協(xié)助負(fù)責(zé)人進(jìn)行客戶洽談和推廣活動(dòng)，解答消費(fèi)者疑難，為消費(fèi)者提供收還衣服務(wù)。 5.關(guān)注用戶體驗(yàn)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與消費(fèi)者立良好的客情關(guān)系，挖掘消費(fèi)者需求，推廣洗衣服務(wù)和產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者下單，達(dá)成訂單銷(xiāo)售。 任職要求 1、年齡22-32歲，高中或以上學(xué)歷；儀表整潔，舉止得體； 2、具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，能良好地與人進(jìn)行溝通交流，有一定銷(xiāo)售技巧，有服務(wù)、銷(xiāo)售、客服經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先（有服裝、洗衣店經(jīng)驗(yàn)更佳）； 3、對(duì)北京交通/地形有一定了解，能自行通過(guò)乘坐交通工具或使用地圖導(dǎo)航等軟件找到所需位置；具有較強(qiáng)的責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 4、能熟練使用手機(jī)APP、微信等功能，做事有條理，懂應(yīng)變； 5、工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)，愿意學(xué)習(xí)。