應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、崗位職責
1）通過在線客服、服務熱線等渠道受理客戶咨詢、投訴、意見反饋相關客戶服務工作；
2）及時處理客戶投訴，確保售后服務質量，不斷提升客戶滿意度；
3）總結經驗并進行推廣；編制、完善相關工作指引、常見問題FAQ；
4）對客戶進行滿意度調研，對產品和業務流程優化提出建議和意見。
二、任職資格
1） 學歷：大?；蚣耙陨?；
2） 有電商售后服務經驗優先；
3） 具備較強的邏輯思維及主動學習能力，有客服管理經驗優先；
4） 性格沉穩，善于溝通表達，有較好的團隊協作能力及合作精神，能在壓力下開展工作。
1）通過在線客服、服務熱線等渠道受理客戶咨詢、投訴、意見反饋相關客戶服務工作；
2）及時處理客戶投訴，確保售后服務質量，不斷提升客戶滿意度；
3）總結經驗并進行推廣；編制、完善相關工作指引、常見問題FAQ；
4）對客戶進行滿意度調研，對產品和業務流程優化提出建議和意見。
二、任職資格
1） 學歷：大?；蚣耙陨?；
2） 有電商售后服務經驗優先；
3） 具備較強的邏輯思維及主動學習能力，有客服管理經驗優先；
4） 性格沉穩，善于溝通表達，有較好的團隊協作能力及合作精神，能在壓力下開展工作。
注：聯系我時，請說是在北鎮市人才網上看到的。
工作地點
地址：蕪湖弋江區弋江區利民東路中江新村西區8號門面房，中國燃氣2樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
