職位描述
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崗位職責:
1.熟練掌握各計費核心業務,熟悉故障上報流程,及時發現故障及時處理上報;對IT服務支撐平臺的業務受理要及時準確,不得延誤處理;每兩小時必須對機房內環境、設備、電源、空調、辦公區域環境等進行一次巡檢,網管監控人員應認真填寫上下班交接記錄及機房巡檢記錄。
2.落實工作值班值守及常態化護網指揮調度各項工作,承接集團安全運營中心下發的攻擊情報處置、安全事件指令處置、漏洞預警通告處置等指令,轉派至相關負責人處置后反饋集團安全運營中心。落實戰時3分鐘響應,20分鐘內反饋、平時15分鐘響應,2小時內反饋;重保護網期間3分鐘響應,7分鐘協助處理,20分鐘協助研判,并反饋。
3.參與公安部、工信部等上級單位及集團公司、省分公司組織的各類實戰攻防演練及特殊時期的重要保障,期間:在要求時間范內保障各項指令下發、轉派、反饋,確保演練及重要保障時期的指揮調度運營順暢;匯總每日工作情況,并反饋;參加每日早、中、晚集團公司組織的運營調度會;為參與隊伍提供現場支撐。
4.提供對DCN、BSS、MSS網絡設備、視頻系統設備、內網安全設備的現場日常維護;配合其他IT設備及網絡的故障診斷和技術支持。
5.配合根據主機、網絡系統的運行情況,提出相應優化、調整方案,以進一步提高網絡效率及安全可靠性。
6.配合定期對運維情況及記錄進行搜集、整理與評估,按月提交運營報告:服務質量報告、維護統計報告、故障統計報告。
7.負責客戶其他工作安排。
任職要求:
1.口齒清晰、性格外向、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力;
2.??萍耙陨蠈W歷,工作經驗不限;
3.熟練掌握計算機操作以及相關辦公軟件的操作(如:Excel、Word)
4.具備良好的服務意識及團隊協作精神,服從領導安排;
5.敬業踏實,穩定性高,有良好的學習精神,能積極面對壓力挑戰。
1.熟練掌握各計費核心業務,熟悉故障上報流程,及時發現故障及時處理上報;對IT服務支撐平臺的業務受理要及時準確,不得延誤處理;每兩小時必須對機房內環境、設備、電源、空調、辦公區域環境等進行一次巡檢,網管監控人員應認真填寫上下班交接記錄及機房巡檢記錄。
2.落實工作值班值守及常態化護網指揮調度各項工作,承接集團安全運營中心下發的攻擊情報處置、安全事件指令處置、漏洞預警通告處置等指令,轉派至相關負責人處置后反饋集團安全運營中心。落實戰時3分鐘響應,20分鐘內反饋、平時15分鐘響應,2小時內反饋;重保護網期間3分鐘響應,7分鐘協助處理,20分鐘協助研判,并反饋。
3.參與公安部、工信部等上級單位及集團公司、省分公司組織的各類實戰攻防演練及特殊時期的重要保障,期間:在要求時間范內保障各項指令下發、轉派、反饋,確保演練及重要保障時期的指揮調度運營順暢;匯總每日工作情況,并反饋;參加每日早、中、晚集團公司組織的運營調度會;為參與隊伍提供現場支撐。
4.提供對DCN、BSS、MSS網絡設備、視頻系統設備、內網安全設備的現場日常維護;配合其他IT設備及網絡的故障診斷和技術支持。
5.配合根據主機、網絡系統的運行情況,提出相應優化、調整方案,以進一步提高網絡效率及安全可靠性。
6.配合定期對運維情況及記錄進行搜集、整理與評估,按月提交運營報告:服務質量報告、維護統計報告、故障統計報告。
7.負責客戶其他工作安排。
任職要求:
1.口齒清晰、性格外向、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力;
2.??萍耙陨蠈W歷,工作經驗不限;
3.熟練掌握計算機操作以及相關辦公軟件的操作(如:Excel、Word)
4.具備良好的服務意識及團隊協作精神,服從領導安排;
5.敬業踏實,穩定性高,有良好的學習精神,能積極面對壓力挑戰。
工作地點
地址:南昌紅谷灘區江西省南昌市紅谷灘新區萊蒙都會商業樓5棟B區20樓


職位發布者
HR
深圳廣電銀通金融電子科技有限公司

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