職位描述
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崗位職責:
1.負責在線處理客戶反饋的手機售前、售中、售后咨詢,記錄客戶咨詢內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2.負責排查客戶反饋手機疑難問題,并提供一站式服務(wù),確保客戶問題快速圓滿解決,保障客戶滿意度;
3.具有良好的工作執(zhí)行力,能嚴格按規(guī)范及流程進行工作和相關(guān)操作;
任職要求:
1.有呼叫中心客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 ;
2.熟練使用MS Office工具、遠程協(xié)助工具 ;
1.負責在線處理客戶反饋的手機售前、售中、售后咨詢,記錄客戶咨詢內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2.負責排查客戶反饋手機疑難問題,并提供一站式服務(wù),確保客戶問題快速圓滿解決,保障客戶滿意度;
3.具有良好的工作執(zhí)行力,能嚴格按規(guī)范及流程進行工作和相關(guān)操作;
任職要求:
1.有呼叫中心客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 ;
2.熟練使用MS Office工具、遠程協(xié)助工具 ;
工作地點
地址:山南浪卡子縣光谷創(chuàng)新港3棟3
