職位描述

職責描述:
1.工單監控及KPI運營改善:
-KPI監控;Pending趨勢及關單監控;工單異常分析
-督促各國家經理完成指標及工單異常改善
-周別、月別、季度別及年度別運營報告輸出
2.區域費用分析 :
-每月結算費用監控,異常細項分析;督促國家完成異常改善
-區域內各服務商報價合理性審核
3.質量問題區域落地跟進
- 重大質量事件各國服務方案拉通及落地
- 區域內質量事件處理成本及求償管理
4.服務準備
- 新品NPI準備跟進及風險highlight管理
- 米網上線服務準備
- 服務活動落地準備及復盤
- 區域內差異化服務落地準備及復盤
5.總部政策、流程、基準發布運營
- 產品政策流程公告本地化宣貫落地
- 產品政策維護及變更需求發起
-總部管理基準落地宣貫
6.其他工作
- 區域服務合同審核及系統審批發起
- 區域內橫向部門拉通協作
-土耳其服務督導管理
任職要求:
1.精通土耳其語,中文,和英文。
2.具有良好的溝通能力和商務談判能力,數據分析能力
3.抗壓能力強。
4.善于學習,穩定性強。
工作地點
地址:土耳其Orjin Maslak ?? Merkezi Eski Büyükdere Cad. No:


職位發布者
HR
小米科技有限責任公司


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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業
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北京市海淀區清河中街68號華潤五彩城寫字樓