應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽公司客服熱線電話，對客戶的咨詢、投訴等給予及時、耐心、準(zhǔn)確的解答；
2. 負(fù)責(zé)客戶述求的跟進、協(xié)調(diào)處理及時反饋；
3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，及時處理客戶單據(jù)，并跟蹤處理結(jié)果；
4. 負(fù)責(zé)完成系統(tǒng)內(nèi)的回訪外呼，準(zhǔn)時、準(zhǔn)確的完成回訪問卷；
5. 定期收集客戶意見，客戶關(guān)系管理，客戶滿意度調(diào)查等相關(guān)工作；
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、專科以上學(xué)歷，有呼叫客服工作經(jīng)歷者可優(yōu)先；
2、能熟練操作電腦，打字速度40字/分，熟悉辦公軟件word、excel、ppt等；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，溝通能力強；
4、有良好的抗壓能力，工作積極主動。
福利待遇：
1、入職繳納社保，提供餐補和住宿；
2、員工年度體檢、節(jié)假日禮品、公司團建、員工旅游等。
1. 負(fù)責(zé)接聽公司客服熱線電話，對客戶的咨詢、投訴等給予及時、耐心、準(zhǔn)確的解答；
2. 負(fù)責(zé)客戶述求的跟進、協(xié)調(diào)處理及時反饋；
3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，及時處理客戶單據(jù)，并跟蹤處理結(jié)果；
4. 負(fù)責(zé)完成系統(tǒng)內(nèi)的回訪外呼，準(zhǔn)時、準(zhǔn)確的完成回訪問卷；
5. 定期收集客戶意見，客戶關(guān)系管理，客戶滿意度調(diào)查等相關(guān)工作；
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、專科以上學(xué)歷，有呼叫客服工作經(jīng)歷者可優(yōu)先；
2、能熟練操作電腦，打字速度40字/分，熟悉辦公軟件word、excel、ppt等；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，溝通能力強；
4、有良好的抗壓能力，工作積極主動。
福利待遇：
1、入職繳納社保，提供餐補和住宿；
2、員工年度體檢、節(jié)假日禮品、公司團建、員工旅游等。
注：聯(lián)系我時，請說是在北鎮(zhèn)市人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：鄭州管城回族區(qū)河南省鄭州市管城回族區(qū)鄭汴路88號附209號綠都廣場B棟406 室
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
