2、有執業醫師證、護士資格證、護理類資格證、健康管理專業資格證者優先;
3、技能:熟悉醫院掛號、住院等醫院相關運作流程,對相關疾病就醫流程有一定了解。
4、工作經驗:2年以上醫院工作經歷,有醫療資源、駐點和醫療服務相關經驗優先。
5、性格外向、溝通能力強、有親和力,有服務意識。
6、客戶服務過程中力求做到客戶滿意,并具有隨機應變的處理能力。
7、坐班時間朝九晚六;外勤實施彈性考核制,每天工作8小時(根據實際業務要求時間);周末雙休,特殊情況加班可調休;
8.薪資構成:底薪 績效,薪資范圍6k-8k,入職即購買五險一金,享有節假日補貼
【崗位描述】
1、客戶現場服務
a)客戶現場接待:核對客戶預約信息及身份信息、幫助客戶取號;
b)協助客戶就醫:取號之后指引客戶就醫,客戶就醫的過程中,提供必要的咨詢解答等,
c)若是全程陪診需配合患者取號、就診、繳費、檢查及拿藥等;
d)住院安排及探視服務:向在本醫院住院的客戶提供床位安排,探視和問候,并向主治醫生了解治療計劃并跟進監控,及時發現問題并通報,并協助辦理相關手續
e)門診掛號預約:確保當天本醫院的預約任務及時有效完成,可通過郵件或系統端進行反饋;
2、醫院日常關系維護
3、公司品牌宣傳
a)得體衣著、妝容
b)配合公司相關的宣傳活動
4、協助公司與醫院的業務合作
a)協助醫院掛號對賬結算
b)客戶就醫現場自付的收取
c)客戶除外責任的宣導和解釋
d)妥善協調醫院和客戶之間的矛盾
5、協助上級部門做好其他服務落地工作。



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咨詢(財會·法律·人力資源)
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1000人以上
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公司性質未知
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深圳市羅湖區寶崗路裕華大廈8樓