職位描述
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職責描述:
1. 負責廣東省、海南省內售后網絡服務體系的搭建,及區域客服經理、售后專職工程師的管理工作;
2. 負責市場售后服務水平提升,降低市場投訴及重大投訴處理,協助部門對服務網點布局;
3. 負責降低區域內的產品退貨率、誤退率;
4. 負責對服務網點的售后技能、服務理念等業務培訓指導;
5. 負責售后服務模式探索、創新,對部門重點項目的實施與推廣。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,本科優先,工作經驗5年以上,能力優秀者可放寬,有行業經驗者優先;
2. 思維敏捷、嚴謹、敬業、親和力強,具有良好的溝通協調能力、服務意識、學習能力及執行能力;
3. 熟練掌握word、excel、PPT等辦公軟件。
1. 負責廣東省、海南省內售后網絡服務體系的搭建,及區域客服經理、售后專職工程師的管理工作;
2. 負責市場售后服務水平提升,降低市場投訴及重大投訴處理,協助部門對服務網點布局;
3. 負責降低區域內的產品退貨率、誤退率;
4. 負責對服務網點的售后技能、服務理念等業務培訓指導;
5. 負責售后服務模式探索、創新,對部門重點項目的實施與推廣。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,本科優先,工作經驗5年以上,能力優秀者可放寬,有行業經驗者優先;
2. 思維敏捷、嚴謹、敬業、親和力強,具有良好的溝通協調能力、服務意識、學習能力及執行能力;
3. 熟練掌握word、excel、PPT等辦公軟件。
工作地點
地址:廣州廣州市中心
