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1.做好小區(qū)內(nèi)業(yè)戶信息資料的整理、登記、更新及保管工作，確保業(yè)主信息的準(zhǔn)確性并及時(shí)更新；維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的秩序和環(huán)境；

2.協(xié)助做好相關(guān)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取、催繳、現(xiàn)金保管及存儲(chǔ)、項(xiàng)目財(cái)務(wù)憑證制作、物業(yè)收費(fèi)臺(tái)賬更新及一碑系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理等工作；

3.受理維保修報(bào)修，聯(lián)系施工單位并跟進(jìn)維保修問(wèn)題整改，按規(guī)定做好維保修信息的錄入、反饋與上報(bào)，以確保維保修問(wèn)題快速有效解決；

4.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目物資及倉(cāng)庫(kù)的管理，按要求做好物資臺(tái)賬建立及定期盤(pán)點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)物業(yè)項(xiàng)目物資的規(guī)范管理；

5.按工作流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)接待每位業(yè)戶的來(lái)訪來(lái)電，工作熱情、服務(wù)高效，及時(shí)收集并反饋客戶意見(jiàn)；

6.負(fù)責(zé)擬訂各類(lèi)通知、告示、會(huì)議紀(jì)要等文函確保信息溝通及時(shí)有效；

7.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。

任職要求：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2.熟悉物業(yè)客服部門(mén)相關(guān)操作流程，熟練掌握客戶投訴處理等相關(guān)技能，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢，能熟練使用各類(lèi)辦公軟件；

3.具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

4.身高160cm以上。