職位描述
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崗位職責:
1、負責按要求巡查樓宇、公共設施設備、綠化、治安、清潔、消殺等情況,按規定記錄巡查情況并及時反饋;
2、負責管轄區域內物業管理費的催收工作,并按公司要求完成收費任務;
3、負責管轄區域內違章、違紀及突發事件的及時上報及有效處理;
4、負責管轄區域內入伙、裝修的辦理跟進及裝修巡查,及時制止違反裝修規定的情況;
5、保持與業主的聯系,對業主進行定期走訪并征詢意見,完成業主的滿意度調查,并跟進意見處理,確保與業主的長期良好關系;
6、領導授權交辦的其他工作。
1、負責按要求巡查樓宇、公共設施設備、綠化、治安、清潔、消殺等情況,按規定記錄巡查情況并及時反饋;
2、負責管轄區域內物業管理費的催收工作,并按公司要求完成收費任務;
3、負責管轄區域內違章、違紀及突發事件的及時上報及有效處理;
4、負責管轄區域內入伙、裝修的辦理跟進及裝修巡查,及時制止違反裝修規定的情況;
5、保持與業主的聯系,對業主進行定期走訪并征詢意見,完成業主的滿意度調查,并跟進意見處理,確保與業主的長期良好關系;
6、領導授權交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,物業管理等相關專業;
2、熟悉物業客服部門相關操作流程,熟練掌握物業費催繳、客戶投訴處理等相關技能,具備物業管理知識并有實踐經驗;
3、具有相關崗位工作經驗。
工作地點
地址:鄭州管城回族區綠都瀾灣·椿園
