應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內容】
1.醫院協調：根據客戶需求協助安排落實客戶就醫服務;
2.數據分析：每日臺賬登記，每周進行數據分析、統計與反饋，每月進行數據核對上報;
3.服務供應商協助管理：品質管控供應商服務時效，月度進行供應商滿意度溝通反饋，投訴案件的復盤優化;
4.高端客戶群跟蹤管理，建立內部健康管理檔案，定期復盤優化;
5.領導交辦的其他工作
【職位要求】
1.22-40周歲;
2.大專及以上學歷，醫學、護理等專業優先;
3.有執業醫師證、護士資格證、護理類資格證、健康管理專業資格證者優先;
4.口齒清晰，普通話標準，有電話客服經驗，具備較強的溝通交流能力，具備服務意識，富有耐心和同理心，能處理基本的客戶投訴問題
5.了解上海主要三甲醫院基本情況、科室及專家特色，熟悉就診/住院流程；對日常疾病的診療流程有一定了解;
6.有自主學習能力，能熟練操作手機軟件、WORD、EXCEL等
【工作時間】
早九晚六9：00—18:00，周末雙休，通常情況下無加班要求
【薪資構成】
底薪?績效，總薪資范圍：7-8k，入職即購買五險一金，并享有節假日補貼
注：聯系我時，請說是在北鎮市人才網上看到的。
工作地點
地址：北京西城區平安大廈A座(凱濱路)10F
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
