職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責
1、通過電話溝通的方式處理客戶的需求與投訴 ;
2、在規定時間內,獨立處理客戶的來電需求 ;
3、及時與用戶溝通,查明投訴原因,安撫客戶情緒,解決客戶矛盾,為客戶提供最大滿意度 ;
崗位要求
1、大專及以上學歷 ;
2、良好的服務意識,有耐心,責任心強,學習能力、應變能力強;
3、普通話標準,熟悉計算機文檔操作,具有一定的溝通能力和語言文字概括能力 ;
薪資福利
綜合年薪8萬起,基本工資 績效 補貼 生日福利 五險一金
1、通過電話溝通的方式處理客戶的需求與投訴 ;
2、在規定時間內,獨立處理客戶的來電需求 ;
3、及時與用戶溝通,查明投訴原因,安撫客戶情緒,解決客戶矛盾,為客戶提供最大滿意度 ;
崗位要求
1、大專及以上學歷 ;
2、良好的服務意識,有耐心,責任心強,學習能力、應變能力強;
3、普通話標準,熟悉計算機文檔操作,具有一定的溝通能力和語言文字概括能力 ;
薪資福利
綜合年薪8萬起,基本工資 績效 補貼 生日福利 五險一金
工作地點
地址:中國電信(安吉分公司中心營業廳)
