1 信息收集與分析
在日常工作中,主動收集與業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶管理相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)。完整、準(zhǔn)確、真實記錄市場動態(tài)和客戶在疾病領(lǐng)域的學(xué)術(shù)需求,包括建立客戶檔案,填寫C360拜訪信息等。應(yīng)用C360系統(tǒng)所獲數(shù)據(jù)信息來評估市場潛力,辨別業(yè)務(wù)機(jī)會,達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2 資源利用
了解自己所擁有的資源,以及各項資源的使用方法。能夠依據(jù)業(yè)務(wù)需要,應(yīng)用區(qū)域管理原則把資源分配到客戶層面,在合規(guī)前提下和預(yù)算范圍內(nèi),有效執(zhí)行公司的市場策略和品牌活動。
3 客戶管理
制定階段性拜訪計劃,為每一次拜訪設(shè)定SMART且連續(xù)性的拜訪目標(biāo),提升客戶認(rèn)可度,并定期回顧,與區(qū)域內(nèi)的重點客戶建立并推進(jìn)良好工作關(guān)系,并正面影響其他客戶。
4 績效管理
運(yùn)用績效管理工具達(dá)成個人績效目標(biāo)、在上級經(jīng)理的指導(dǎo)下實現(xiàn)專業(yè)能力提升、職業(yè)發(fā)展。
原標(biāo)題:《產(chǎn)品專員(銷售 外資知名藥企)》
