1、本科及以上學(xué)歷,3年以上消保/客訴相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有投訴管理,合規(guī)法律經(jīng)驗(yàn)者尤佳
2、具備較強(qiáng)的公文寫作能力,積極主動,有良好的跨團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作精神和服務(wù)意識。
3、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和融匯貫通能力,善于思考和總結(jié)。
4.薪資范圍:1w-1.2w,薪資結(jié)構(gòu):底薪 績效,入職即購買五險一金
5.早九晚六,周末雙休
崗位描述:
1、落實(shí)消保機(jī)制體制建設(shè),包括消保制度的撰寫和修訂,制定消保計劃,推動消保工作落實(shí)和跨部門協(xié)同等。
2、組織消保機(jī)制運(yùn)行,包括消保審查、消保考核、消保內(nèi)部培訓(xùn)工作等。
3、組織開展金融教育,包括制定金融消保教育計劃、開展常態(tài)化及集中化的金融教育、總結(jié)消保教育工作情況等。
4、升級客訴及重大糾紛案件的協(xié)同處理及撰寫客訴案件報告,建設(shè)有效化解糾紛的機(jī)制,對投訴案件進(jìn)行朔源治理,減少升級案件。
5、其他運(yùn)營及服務(wù)相關(guān)工作的協(xié)同及參與。
工作地點(diǎn):上海市徐匯區(qū)凱濱路 206 號平安大廈



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咨詢(財會·法律·人力資源)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華大廈8樓