1、負責承接電商平臺各客戶接觸點的服務工作。在線或語音為用戶接觸主要方式。
2、根據(jù)日常服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題,提出優(yōu)化建議,能形成優(yōu)化方案與建議與團隊協(xié)作,共同推進服務效率提升。
二、任職要求
1.25-35歲,大專及以上學歷。
2.具有電商相關工作經(jīng)驗或客戶服務工作經(jīng)驗。
3.有電信相關工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
4.電腦應用及中文輸入熟練,打字速度超過45字/分鐘。
5.積極主動,有責任心,較強的傾聽、溝通能力,良好的信息素質。
6.有一定的抗壓能力、能適應通班制,能適應工作壓力服從項目安排及工作調度。
三、其他
五險一金
