1. 客戶開發(fā)與維護:積極尋找潛在客戶,建立和維護與客戶的良好關(guān)系,了解客戶需求,提供個性化的寄遞解決方案,以提高客戶滿意度和忠誠度。
2. 業(yè)務(wù)推廣:向客戶宣傳和推廣郵政寄遞業(yè)務(wù)的優(yōu)勢、服務(wù)項目和優(yōu)惠政策,增加業(yè)務(wù)量和市場份額。
3. 需求分析:深入了解客戶的寄遞需求,包括寄遞物品的種類、數(shù)量、頻率、目的地等,為客戶制定合適的寄遞計劃和套餐。
4. 服務(wù)協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保為客戶提供高效、準(zhǔn)確、安全的寄遞服務(wù),處理客戶在寄遞過程中遇到的問題和投訴。
5. 市場調(diào)研:關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手情況,收集相關(guān)信息,為郵政寄遞業(yè)務(wù)的改進(jìn)和優(yōu)化提供建議。
6. 銷售目標(biāo)達(dá)成:制定個人銷售計劃和目標(biāo),并努力完成業(yè)績指標(biāo),為郵政企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
7. 客戶信息管理:建立和完善客戶檔案,記錄客戶的交易記錄、溝通情況和需求變化,以便進(jìn)行有效的客戶管理和后續(xù)服務(wù)。
崗位要求:
1.年齡為 1993 年 1 月 1 日及以后出生;
2.大專及以上學(xué)歷;
3.具有在快遞物流、市場營銷等相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先; ;
4.遵守國家法律法規(guī),具有良好的思想品質(zhì)和道德素質(zhì),無違規(guī)違紀(jì)違法等不良記錄;具有良好的敬業(yè)精神和扎實的專業(yè)知識;五官端正,具備健康的心理和身體素質(zhì)。
全市皆有網(wǎng)點,工作就近安排。
工作時間:8:00-17:00 單休
