應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
富融銀行是騰訊控股的香港互聯網銀行
崗位名稱：客服專員
崗位職責：
1.負責在通過電話/在線渠道，為客戶提供粵語/國語咨詢服務；
2.遵守程序，政策和監管要求，以維護客戶和銀行的利益；
3.負責業務咨詢、產品查詢、賬戶異常、金融交易等銀行業務方面的查詢；
4.處理客戶投訴及緊急事件，跟進并及時反饋處理結果；
崗位要求：
1.專科以上學歷，粵語母語水平（聽說讀寫無障礙）
2.CET-4 以上，能理解簡單的英文郵件及資料
3. 1年以上銀行客服經驗，熟悉香港銀行產品（如港元賬戶、跨境服務)有放款工作經驗
4.熟練使用辦公軟件，服務意識強，適應輪班制
5.持有香港銀行從業資格證或具備跨境金融服務經驗者優先
薪酬范圍：7000-9600
工作地點：怡化金融科技大廈
核心： 要有英語基礎 粵語熟練溝通，8:00-24:00，輪班制（周末及節假日需要輪班）晚班有補貼（50-80），過節有過節費。
外包崗位
注：聯系我時，請說是在北鎮市人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳南山區怡化金融科技大廈怡化金融科技大廈
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
