職位描述
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一、招聘崗位
北京聯(lián)通VIP客戶熱線話務(wù)員
負責北京聯(lián)通10010VIP客戶熱線業(yè)務(wù)咨詢、辦理及客戶反饋的相關(guān)問題,同時負責運營維系存量高價值客戶。
二、崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷
2、普通話標準、語音甜美、溝通能力強;
3、計算機、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先、男女不限;
4、工作時間8:30-22:00(輪班制),月休8天,能夠適應(yīng)輪班制工作安排;
5、能夠熟練使用計算機操作系統(tǒng),漢字錄入速度不低于60字/分鐘;
6、具備3年及以上客訴工作經(jīng)驗者可優(yōu)先錄用
三、工作地點
北京市海淀區(qū)農(nóng)大南路1號,硅谷亮城3C座。
四、工資待遇
1、培訓(xùn)期:一個月,補貼標準:111元/出勤日,培訓(xùn)期合格后發(fā)放。
2、試用期:一至兩個月,每月收入3000-5000元。
3、正式上崗:5000-10000元(完成額定工作量 績效提成 營銷獎勵)。
六、其他福利
1、員工均與北京電信發(fā)展有限公司直簽勞動合同,(不采取中介或人力資源公司代簽的用工制度)勞動關(guān)系穩(wěn)定正規(guī)。按戶口性質(zhì)繳納五險一金,有帶薪年假。
2、提供清晰的職業(yè)規(guī)劃,廣闊的晉升空間,每月、年度評選先進進行嘉獎。
3、業(yè)余生活豐富多彩,定期組織集體郊游、聚餐、生日會等活動。
4、北京市總工會會員,享受工會醫(yī)療互助及會員優(yōu)惠。
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京海淀區(qū)硅谷亮城3C座硅谷亮城3C座
